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Überweisung nicht angekommen ♥

von we-are-all-revolutionaries 12. Januar 2012, 09:00 Random

Ich bin gestern zufällig darauf gestossen, dass ich ja schon meine 2. Mahnung für eine überfällige Rechnung bekommen habe (per email!, nicht mal per Post).

 

Dabei hatte ich die Rechnung schon vor 2 Wochen überwiesen (und nein, sie ist nicht wieder rückgebucht worden)!

Habe dann heute bei meiner Bank angerufen und dort noch einmal alle Daten abgleichen lassen. Also von der Überweisung her ist nichts schiefgelaufen, denn Empfänger/Kontonummer/BLZ und Verwendungszweck (Rechnungsnummer) passt. 

 

Jetzt kann man nur noch abwarten, Klarna (mein Rechnungssteller) durchsucht jetzt wohl ihr System, denn irgendwo muss das Geld ja dort angekommen sein...

Habe denen auch einen Abzug meiner Überweisung geschickt.

Ende der Woche wollen sie sich nochmal rückmelden.

 

Argh, das kotzt mich so dermaßen an...

Ich hoffe jetzt mal nicht, dass ich für die Mahnungsgebühren aufkommen muss, denn für deren beknacktes System kann ich ja wohl nichts! 

 

Ich kaufe nirgends mehr ein, wo man über Klarna bezahlen muss! 

 

So ein Mist!

 

http://www.recht-hat.de/wp-content/uploads/2009/11/Mahnung.JPG

Quelle: www.recht-hat.de

 

Ist euch auch schonmal so was doofes passiert?

Vielleicht auch mit Klarna?

 

xoxo Nisi

Kommentare

I
Sehr geehrte Nisi,<br /> <br /> ich bedauere sehr, dass Sie ungute Erfahrungen gemacht haben.<br /> Klarna ist ein Fakturierungsunternehmen, das den Kunden den Online-Kauf auf Rechnung ermöglicht, während die Kunden 14 Tage Zeit haben, diese Rechnung zu begleichen.<br /> <br /> Nach Ablauf der 14-tägigen Frist wird das Mahnschreiben auf dem Postweg versendet. Wenn die Zahlung bei uns auch nach dem Ablauf des Fälligkeitsdatums der ersten Mahnung nicht verbucht werden<br /> konnte, versenden wir das zweite Mahnschreiben.<br /> <br /> Damit wir Ihre Überweisung zuordnen können, ist die genaue Angabe der Rechnungsnummer ohne weitere Detials als Verwendungszweck erforderlich.<br /> <br /> Bitte kontaktieren Sie in Zukunft unseren Kundendienst, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können: wir sind für Sie telefonisch Montag bis Freitag, 8 – 17 Uhr erreichbar (069 332 96 410)<br /> oder auch per E-Mail: kundendienst@klarna.de<br /> <br /> Auf www.klarna.de haben Sie die Möglichkeit, sich mit dem Geburtstadtum und der Rechnungsnummer einzuloggen und das Fälligkeitsdatum Ihrer Rechnung zu verschieben, wenn es aus irgendeinem Grund<br /> nicht möglich sein sollte, die Rechnung innerhalb der vorgegebenen Frist zu bezahlen. Dort finden Sie auch alle Informationen zur Überweisung.<br /> <br /> Bei anderen Fragen steht Ihnen unser Kundendienst mit Rat und Tat immer und gerne zur Seite.<br /> <br /> <br /> Mit freundlichen Grüßen,<br /> <br /> Ina/ Klarna Kundendienst
Antworten
W
<br /> <br /> Ein sehr doofer Rundschreibekommentar der überhaupt nicht individuell abgestimmt ist.<br /> <br /> <br /> Ich habe mich schon telefonisch an den Kundendienst gewendet (dauernd verdammt schlechte Verbindung!). Die haben meine Rechnung jetzt pausiert, da sie nach der Überweisung "fahnden"...<br /> <br /> <br /> Es ist wirklich ein Ding, dass mir über meinem Blog geschrieben wird, und nicht auf meine Mail an den Kundendienst geantwortet wird!<br /> <br /> <br /> Die Mahnungsabzocke scheint übrigens kein Einzelfall zu sein: http://verbraucherschutz.de/blog/klarna-de-entschuldigt-sich-fur-den-bankirrtum/ - man beachte die unendliche Reihe von<br /> Kommentaren!<br /> <br /> <br /> STINKT!<br /> <br /> <br /> <br />

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